Comment se connecter à son compte de l’ARC (Mon dossier)

Allez à la page officielle « Se connecter à son compte de l’ARC » sur canada.ca, choisissez l’option avec laquelle vous vous êtes inscrit (votre banque, un ID utilisateur et mot de passe de l’ARC, ou un partenaire provincial de la C.-B. ou de l’Alberta), puis entrez votre code d’accès unique.

Par Sarah Moglin Vérifié par Samuel Athur

Dernière vérification : 11 novembre 2026 Notre méthode de vérification (en anglais)

Quelle option de connexion choisir?

Option	À savoir
Partenaire de connexion	Vous utilisez la connexion de vos services bancaires en ligne. Aucun ID de l’ARC à retenir.
ID utilisateur et mot de passe de l’ARC	Un ID (8 à 16 caractères) et un mot de passe (8 à 64 caractères) créés avec l’ARC, plus des questions de sécurité.
Partenaire provincial	Colombie-Britannique et Alberta seulement.

L’option ne change pas ce que vous voyez dans votre compte. L’important est d’utiliser toujours la même.

La CléGC ne fonctionne pas pour l’ARC. Elle sert à d’autres services fédéraux, comme Mon dossier Service Canada.

Première fois? Inscrivez-vous

Choisissez « S’inscrire à un compte de l’ARC » sur la page officielle. Vous confirmerez votre identité en ligne avec le service de vérification des documents, ou avec un code de sécurité de l’ARC envoyé par la poste. Voir comment s’inscrire à un compte de l’ARC.

Problèmes courants

ID ou mot de passe oublié : choisissez « ID utilisateur et mot de passe de l’ARC », puis « Vous avez oublié votre ID utilisateur? » ou « … mot de passe? ». Vous aurez besoin de votre NAS, de votre date de naissance et du montant de la ligne 15000 d’une de vos deux dernières déclarations.
Trop de codes erronés : vous êtes bloqué 30 minutes. Après trois blocages, le blocage devient permanent et vous devez communiquer avec l’ARC.
Accès perdu : l’ARC permet de vous inscrire de nouveau pour obtenir de nouveaux justificatifs, avec votre méthode d’authentification multifacteur existante.
La page ne s’ouvre pas : les services de connexion de l’ARC sont fermés chaque nuit de 3 h à 6 h (heure de l’Est).

Étape par étape

Ouvrez la page officielle de connexion de l’ARC.
Tapez canada.ca vous-même ou utilisez le lien officiel de cette page. Ne vous connectez jamais à partir d’un lien reçu par courriel ou par texto.
Choisissez l’option avec laquelle vous vous êtes inscrit.
Partenaire de connexion (vos services bancaires en ligne), ID utilisateur et mot de passe de l’ARC, ou partenaire provincial (Colombie-Britannique et Alberta seulement). Ce doit être la même option qu’à votre inscription.
Entrez vos renseignements de connexion.
Avec un partenaire de connexion, vous vous connectez sur le site de votre banque, puis vous revenez à l’ARC. N’utilisez pas le remplissage automatique sur un appareil partagé.
Entrez votre code d’accès unique.
L’ARC utilise l’authentification multifacteur : un code par téléphone, une grille de codes ou une application d’authentification.
Choisissez votre compte.
Mon dossier, Mon dossier d’entreprise ou Représenter un client. Pour aider quelqu’un d’autre, vous devez utiliser Représenter un client.

Numéros de téléphone

ARC : demandes de renseignements des particuliers

1-800-959-8281

Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure de l’Est)

De l’extérieur du Canada et des États-Unis : 1-613-940-8495 (frais virés acceptés)

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Mon dossier de l’ARC : ce que vous pouvez y faire Mon dossier est le portail gratuit de l’Agence du revenu du Canada pour gérer vos renseignements fiscaux et vos prestations en ligne. Vous y voyez vos avis de cotisation, feuillets d’impôt, l’état de votre remboursement, vos droits REER et CELI et vos paiements de prestations, et vous pouvez modifier votre adresse, votre dépôt direct et votre état civil. Comment s’inscrire à un compte de l’ARC (Mon dossier) Sur la page officielle de l’ARC, choisissez « S’inscrire », sélectionnez votre option de connexion (banque, ID de l’ARC ou partenaire provincial), configurez deux méthodes d’authentification multifacteur, puis confirmez votre identité : tout de suite avec une pièce d’identité avec photo, ou avec un code de sécurité envoyé par la poste en 10 jours ouvrables. ID utilisateur de l’ARC oublié : comment le récupérer Sur la page officielle de connexion de l’ARC, choisissez « ID utilisateur et mot de passe de l’ARC », puis « Vous avez oublié votre ID utilisateur? ». Entrez votre NAS, votre date de naissance et le montant de la ligne 15000 d’une de vos deux dernières déclarations, puis répondez à vos questions de sécurité. Mot de passe de l’ARC oublié : comment le réinitialiser Sur la page officielle de connexion de l’ARC, choisissez « ID utilisateur et mot de passe de l’ARC », puis « Vous avez oublié votre mot de passe? ». Entrez votre ID utilisateur, répondez à vos questions de sécurité et créez un nouveau mot de passe de 8 à 64 caractères avec majuscules, minuscules et un chiffre. Compte de l’ARC verrouillé ou révoqué : comment y revenir Trop de codes d’accès erronés vous bloquent 30 minutes; après trois blocages, le blocage devient permanent et vous devez appeler l’ARC. Si vous avez oublié vos justificatifs ou si votre ID a été révoqué, inscrivez-vous de nouveau avec votre méthode d’authentification multifacteur existante. Si l’ARC a verrouillé votre compte, appelez le 1-800-959-8281. Code de sécurité de l’ARC non reçu ou expiré : que faire L’ARC envoie le code de sécurité par la poste dans un délai de 10 jours ouvrables, à l’adresse inscrite à votre dossier. S’il n’est pas arrivé après 10 jours ouvrables ou s’il a expiré, confirmez plutôt votre identité en ligne avec le service de vérification des documents, ou communiquez avec l’ARC pour en recevoir un nouveau. Numéro de téléphone de l’ARC (2026) : toutes les lignes Le principal numéro de l’ARC pour les particuliers est le 1-800-959-8281 (impôts et compte de l’ARC). Pour les prestations comme l’allocation canadienne pour enfants, composez le 1-800-387-1193; pour les entreprises, le 1-800-959-5525. Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure de l’Est), et fermées les fins de semaine et jours fériés. Comment se connecter à Mon dossier Service Canada (MDSC) Allez à la page officielle de Mon dossier Service Canada, choisissez l’option avec laquelle vous vous êtes inscrit (Partenaire de connexion Interac, CléGC ou connexion provinciale en C.-B. et en Alberta), puis faites l’authentification multifacteur. Première fois? Inscrivez-vous une seule fois avec le service de vérification Interac ou un code d’accès personnel. North Help Desk en français : guides des services fédéraux Des guides en langage clair pour l’ARC, Mon dossier Service Canada, les passeports, l’allocation canadienne pour enfants, la Sécurité de la vieillesse et l’assurance-emploi.

Questions fréquentes

Est-ce la page de connexion de l’ARC?

Non. North Help Desk est un guide indépendant. Pour vous connecter, utilisez la page officielle de l’ARC sur canada.ca, en lien en haut de cette page.

Puis-je me connecter à l’ARC avec ma banque?

Oui. Choisissez « Partenaire de connexion » et utilisez vos services bancaires en ligne.

Que faire si mon code de sécurité n’arrive pas?

S’il n’est pas arrivé après 10 jours ouvrables, utilisez le service de vérification des documents ou communiquez avec l’ARC pour en recevoir un nouveau.

Sources

Se connecter à son compte de l’ARC (canada.ca) (canada.ca)
ID utilisateur et mot de passe de l’ARC (canada.ca)
Authentification multifacteur (canada.ca)

North Help Desk est un guide indépendant, et non un site du gouvernement. Les règles, les montants et les heures peuvent changer : vérifiez toujours sur la page officielle avant d’agir. Une information n’est plus à jour? Écrivez-nous (en anglais ou en français).