ID utilisateur de l’ARC oublié : comment le récupérer

Sur la page officielle de connexion de l’ARC, choisissez « ID utilisateur et mot de passe de l’ARC », puis « Vous avez oublié votre ID utilisateur? ». Entrez votre NAS, votre date de naissance et le montant de la ligne 15000 d’une de vos deux dernières déclarations, puis répondez à vos questions de sécurité.

Par Sarah Moglin Vérifié par Samuel Athur

Dernière vérification : 11 novembre 2026 Notre méthode de vérification (en anglais)

Vous ne vous souvenez plus de vos réponses?

Inscrivez-vous de nouveau pour obtenir de nouveaux justificatifs. L’ARC le permet si vous avez oublié votre ID, votre mot de passe ou vos réponses, à condition d’avoir encore votre méthode d’authentification multifacteur. Votre ancien ID est supprimé.

Inscrit avec votre banque?

Si vous vous êtes inscrit avec un partenaire de connexion, vous n’avez pas d’ID de l’ARC : connectez-vous avec vos services bancaires en ligne. C’est votre banque qui réinitialise vos renseignements bancaires oubliés.

Étape par étape

Ouvrez la page officielle de connexion et choisissez « ID utilisateur et mot de passe de l’ARC ».
Sélectionnez « Vous avez oublié votre ID utilisateur? ».
Entrez votre NAS et votre date de naissance.
Il vous faut aussi le montant de la ligne 15000 (revenu total) d’une déclaration des deux dernières années. Il figure sur votre avis de cotisation.
Répondez aux questions de sécurité choisies lors de votre inscription.

Numéros de téléphone

ARC : demandes de renseignements des particuliers

1-800-959-8281

Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure de l’Est)

De l’extérieur du Canada et des États-Unis : 1-613-940-8495 (frais virés acceptés)

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Questions fréquentes

Où trouver le montant de la ligne 15000?

Sur votre avis de cotisation, aussi accessible dans Mon dossier. C’est votre revenu total avant déductions.

Sources

ID utilisateur et mot de passe de l’ARC (canada.ca) (canada.ca)
S’inscrire à un compte de l’ARC (récupérer l’accès) (canada.ca)

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