Mot de passe de l’ARC oublié : comment le réinitialiser

Sur la page officielle de connexion de l’ARC, choisissez « ID utilisateur et mot de passe de l’ARC », puis « Vous avez oublié votre mot de passe? ». Entrez votre ID utilisateur, répondez à vos questions de sécurité et créez un nouveau mot de passe de 8 à 64 caractères avec majuscules, minuscules et un chiffre.

Par Sarah Moglin Vérifié par Samuel Athur

Dernière vérification : 11 novembre 2026 Notre méthode de vérification (en anglais)

Vous avez aussi oublié vos réponses de sécurité?

Inscrivez-vous de nouveau pour obtenir de nouveaux justificatifs, avec votre méthode d’authentification multifacteur existante. Votre ancien ID est supprimé. Si l’ARC a elle-même verrouillé votre compte, vous ne pouvez pas vous réinscrire : communiquez avec l’ARC.

Étape par étape

Ouvrez la page officielle de connexion et choisissez « ID utilisateur et mot de passe de l’ARC ».
Sélectionnez « Vous avez oublié votre mot de passe? ».
Entrez votre ID utilisateur de l’ARC.
Répondez à vos questions de sécurité.
Créez un nouveau mot de passe.
De 8 à 64 caractères, avec au moins une majuscule, une minuscule et un chiffre. Sans espace ni lettre accentuée, et pas plus de 4 caractères identiques de suite.

Numéros de téléphone

ARC : demandes de renseignements des particuliers

1-800-959-8281

Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure de l’Est)

De l’extérieur du Canada et des États-Unis : 1-613-940-8495 (frais virés acceptés)

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Questions fréquentes

L’ARC peut-elle me donner mon mot de passe au téléphone?

Non. Le mot de passe se réinitialise en ligne avec vos questions de sécurité, ou vous vous inscrivez de nouveau.

Sources

ID utilisateur et mot de passe de l’ARC (canada.ca) (canada.ca)
S’inscrire à un compte de l’ARC (récupérer l’accès) (canada.ca)

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