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Comment s’inscrire à un compte de l’ARC (Mon dossier)

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Sur la page officielle de l’ARC, choisissez « S’inscrire », sélectionnez votre option de connexion (banque, ID de l’ARC ou partenaire provincial), configurez deux méthodes d’authentification multifacteur, puis confirmez votre identité : tout de suite avec une pièce d’identité avec photo, ou avec un code de sécurité envoyé par la poste en 10 jours ouvrables.

Par Vérifié par Samuel Athur

Dernière vérification : Notre méthode de vérification (en anglais)

Pièces d’identité acceptées pour l’accès immédiat

Documents originaux et valides seulement : permis de conduire canadien, carte de résident permanent, certificat sécurisé de statut d’Indien (délivré depuis février 2019), carte d’identité provinciale ou territoriale avec photo, ou passeport canadien, australien, britannique ou néo-zélandais. Vous devez avoir 16 ans ou plus. Les cartes santé et les photocopies ne sont pas acceptées.

Vous n’avez pas produit de déclaration?

Pour vous inscrire avec votre banque ou un ID de l’ARC, vous devez avoir produit une déclaration pour l’année en cours ou l’année précédente. Exception : en Colombie-Britannique et en Alberta, vous pouvez utiliser un partenaire provincial même sans déclaration.

Pas de NAS?

L’ARC accepte aussi un numéro d’impôt temporaire (NIT) ou un numéro d’identification-impôt (NII).

Étape par étape

  1. Préparez vos renseignements.

    Votre numéro d’assurance sociale, votre date de naissance et des montants de votre plus récente déclaration de revenus cotisée (des deux dernières années). Pour un accès immédiat : un téléphone avec appareil photo et une pièce d’identité avec photo acceptée. La session expire après 18 minutes d’inactivité.

  2. Choisissez votre option de connexion.

    Partenaire de connexion (banque), ID utilisateur et mot de passe de l’ARC, ou partenaire provincial (Compte Alberta.ca ou carte Services BC). La CléGC n’est pas acceptée.

  3. Configurez l’authentification multifacteur.

    Deux méthodes vous sont demandées : application d’authentification, grille de codes ou téléphone.

  4. Confirmez votre identité.

    Service de vérification des documents : photo de vous et de votre pièce d’identité, accès complet immédiat. Ou code de sécurité de l’ARC : envoyé par la poste à l’adresse au dossier dans un délai de 10 jours ouvrables.

Numéros de téléphone

ARC : demandes de renseignements des particuliers

1-800-959-8281

Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure de l’Est)

De l’extérieur du Canada et des États-Unis : 1-613-940-8495 (frais virés acceptés)

À lire aussi

Comment se connecter à son compte de l’ARC (Mon dossier) Allez à la page officielle « Se connecter à son compte de l’ARC » sur canada.ca, choisissez l’option avec laquelle vous vous êtes inscrit (votre banque, un ID utilisateur et mot de passe de l’ARC, ou un partenaire provincial de la C.-B. ou de l’Alberta), puis entrez votre code d’accès unique. Code de sécurité de l’ARC non reçu ou expiré : que faire L’ARC envoie le code de sécurité par la poste dans un délai de 10 jours ouvrables, à l’adresse inscrite à votre dossier. S’il n’est pas arrivé après 10 jours ouvrables ou s’il a expiré, confirmez plutôt votre identité en ligne avec le service de vérification des documents, ou communiquez avec l’ARC pour en recevoir un nouveau. Numéro de téléphone de l’ARC (2026) : toutes les lignes Le principal numéro de l’ARC pour les particuliers est le 1-800-959-8281 (impôts et compte de l’ARC). Pour les prestations comme l’allocation canadienne pour enfants, composez le 1-800-387-1193; pour les entreprises, le 1-800-959-5525. Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure de l’Est), et fermées les fins de semaine et jours fériés. North Help Desk en français : guides des services fédéraux Des guides en langage clair pour l’ARC, Mon dossier Service Canada, les passeports, l’allocation canadienne pour enfants, la Sécurité de la vieillesse et l’assurance-emploi.

Questions fréquentes

Combien de temps prend l’inscription?

Avec le service de vérification des documents, l’accès est immédiat. Avec un code de sécurité, celui-ci est envoyé par la poste dans un délai de 10 jours ouvrables.

Puis-je m’inscrire pour quelqu’un d’autre?

Non. Pour aider un proche, inscrivez-vous à votre propre compte, ajoutez Représenter un client et obtenez son autorisation.

Sources

North Help Desk est un guide indépendant, et non un site du gouvernement. Les règles, les montants et les heures peuvent changer : vérifiez toujours sur la page officielle avant d’agir. Une information n’est plus à jour? Écrivez-nous (en anglais ou en français).