Numéro de téléphone de l’ARC (2026) : toutes les lignes

Le principal numéro de l’ARC pour les particuliers est le 1-800-959-8281 (impôts et compte de l’ARC). Pour les prestations comme l’allocation canadienne pour enfants, composez le 1-800-387-1193; pour les entreprises, le 1-800-959-5525. Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure de l’Est), et fermées les fins de semaine et jours fériés.

Par Sarah Moglin Vérifié par Samuel Athur

Dernière vérification : 11 novembre 2026 Notre méthode de vérification (en anglais)

Heures de service de l’ARC

Les agents répondent du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure de l’Est). Les lignes sont fermées les fins de semaine et les jours fériés. Les services automatisés (statut du remboursement, dates et montants des prestations, solde) fonctionnent tous les jours de 6 h à 3 h (heure de l’Est).

En français ou en anglais

La page officielle en français donne les mêmes numéros qu’en anglais. D’autres lignes spécialisées (fraude, paiements, organismes de bienfaisance) figurent dans notre liste complète (en anglais).

Avant d’appeler

Ayez votre numéro d’assurance sociale, votre nom complet, votre date de naissance et votre adresse.
Gardez un avis de cotisation récent à portée de main : l’agent s’en sert pour confirmer votre identité.
Vous appelez pour quelqu’un d’autre? Vous devez être son représentant autorisé, ou la personne doit être en ligne avec vous.

Est-ce vraiment l’ARC qui appelle?

L’ARC n’exige jamais de paiement par carte-cadeau, carte prépayée, virement Interac ou cryptomonnaie, et ne menace jamais d’arrestation. En cas de doute, raccrochez et appelez vous-même un numéro officiel.

Numéros de téléphone

ARC : demandes de renseignements des particuliers

1-800-959-8281

Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure de l’Est)

De l’extérieur du Canada et des États-Unis : 1-613-940-8495 (frais virés acceptés)

ARC : prestations (ACE, crédit pour la TPS/TVH)

1-800-387-1193

Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure de l’Est)

ARC : entreprises

1-800-959-5525

Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure de l’Est)

De l’extérieur du Canada et des États-Unis : 1-613-940-8497 (frais virés acceptés)

À lire aussi

Comment se connecter à son compte de l’ARC (Mon dossier) Allez à la page officielle « Se connecter à son compte de l’ARC » sur canada.ca, choisissez l’option avec laquelle vous vous êtes inscrit (votre banque, un ID utilisateur et mot de passe de l’ARC, ou un partenaire provincial de la C.-B. ou de l’Alberta), puis entrez votre code d’accès unique. Comment changer votre adresse auprès de l’ARC Le plus rapide est en ligne : connectez-vous à votre compte de l’ARC, allez à Profil, puis Coordonnées, et modifiez votre adresse; le changement est immédiat. Vous pouvez aussi appeler le 1-800-959-8281 (le jour même) ou envoyer le formulaire RC325 (4 à 6 semaines). L’ARC ne transmet pas votre nouvelle adresse aux autres ministères. Dépôt direct de l’ARC : comment l’inscrire ou le modifier Connectez-vous à votre compte de l’ARC, ouvrez Profil et modifiez le dépôt direct, ou inscrivez-vous par votre banque ou caisse canadienne. Les changements en ligne entrent en vigueur le jour ouvrable suivant. L’inscription par téléphone n’est plus offerte, et un formulaire postal peut prendre 3 mois ou plus. Allocation canadienne pour enfants (ACE) 2026-2027 De juillet 2026 à juin 2027, l’allocation canadienne pour enfants verse jusqu’à 8 157 $ par année (679,75 $ par mois) pour chaque enfant de moins de 6 ans et jusqu’à 6 883 $ par année (573,58 $ par mois) pour chaque enfant de 6 à 17 ans. Le montant complet est versé si le revenu familial net rajusté de 2025 est de 38 237 $ ou moins. North Help Desk en français : guides des services fédéraux Des guides en langage clair pour l’ARC, Mon dossier Service Canada, les passeports, l’allocation canadienne pour enfants, la Sécurité de la vieillesse et l’assurance-emploi.

Questions fréquentes

Quel est le numéro de l’ARC en français?

Les mêmes numéros servent en français et en anglais. Particuliers : 1-800-959-8281. Prestations : 1-800-387-1193. Entreprises : 1-800-959-5525.

L’ARC est-elle ouverte le samedi?

Non. Les lignes d’agents sont fermées le samedi, le dimanche et les jours fériés. Les services automatisés sont offerts tous les jours.

Puis-je appeler l’ARC de l’extérieur du Canada?

Oui. Particuliers : 1-613-940-8495. Entreprises : 1-613-940-8497. Les appels à frais virés sont acceptés par l’entremise d’un téléphoniste.

Sources

Coordonnées de l’ARC (canada.ca) (canada.ca)

North Help Desk est un guide indépendant, et non un site du gouvernement. Les règles, les montants et les heures peuvent changer : vérifiez toujours sur la page officielle avant d’agir. Une information n’est plus à jour? Écrivez-nous (en anglais ou en français).