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Code d’accès personnel (CAP) : comment l’obtenir

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Le code d’accès personnel (CAP) confirme votre identité lors de l’inscription à Mon dossier Service Canada. Demandez-le en ligne avec votre NAS et votre code postal; il arrive par la poste en 5 à 10 jours ouvrables. Pour un accès plus rapide, utilisez plutôt le service de vérification Interac.

Par Vérifié par Samuel Athur

Dernière vérification : Notre méthode de vérification (en anglais)

Autres façons d’obtenir un CAP

  • En personne dans un bureau de Service Canada, avec votre NAS, votre code postal (ou pays) et une pièce d’identité valide.
  • Par téléphone, seulement si vous êtes déjà client du RPC ou de la SV, avec votre NAS et les réponses à vos questions de sécurité.

Vous avez déjà demandé le RPC ou la SV?

Service Canada vous a déjà envoyé un CAP par lettre. Si vous l’avez perdu, demandez-en un nouveau.

Jamais reçu?

Remplissez le formulaire de demande de service eServiceCanada : un agent vous rappelle dans les 2 jours ouvrables. Ou utilisez le service de vérification Interac si votre banque l’offre.

Étape par étape

  1. Ayez votre NAS et votre code postal.

    Si vous vivez à l’extérieur du Canada, indiquez votre pays de résidence.

  2. Demandez le CAP en ligne sur la page officielle.
  3. Attendez la lettre.

    Elle arrive par la poste en 5 à 10 jours ouvrables.

  4. Utilisez le code pour terminer votre inscription.

Numéros de téléphone

Régime de pensions du Canada et Sécurité de la vieillesse

1-800-277-9915

Agents : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (heure locale). Service automatisé : 24 h sur 24.

De l’extérieur du Canada et des États-Unis : 1-613-957-1954 (frais virés acceptés)

ATS : 1-800-255-4786

À lire aussi

Comment s’inscrire à Mon dossier Service Canada Choisissez une option de connexion (Partenaire de connexion Interac, CléGC, ou Compte Alberta.ca ou carte Services BC), entrez votre NAS, puis confirmez votre identité avec le service de vérification Interac, votre numéro de demande de NAS ou un code d’accès personnel (CAP). Vous devez avoir au moins 12 ans et vous inscrire seulement pour vous-même. Comment se connecter à Mon dossier Service Canada (MDSC) Allez à la page officielle de Mon dossier Service Canada, choisissez l’option avec laquelle vous vous êtes inscrit (Partenaire de connexion Interac, CléGC ou connexion provinciale en C.-B. et en Alberta), puis faites l’authentification multifacteur. Première fois? Inscrivez-vous une seule fois avec le service de vérification Interac ou un code d’accès personnel.

Sources

North Help Desk est un guide indépendant, et non un site du gouvernement. Les règles, les montants et les heures peuvent changer : vérifiez toujours sur la page officielle avant d’agir. Une information n’est plus à jour? Écrivez-nous (en anglais ou en français).