Délais de traitement des passeports au Canada
Une demande de passeport en ligne ou par la poste prend jusqu’à 20 jours ouvrables, plus le délai postal. En personne, le service régulier prend 10 ou 20 jours ouvrables. Avec une preuve de voyage, les bureaux des passeports offrent le service express en 2 à 9 jours ouvrables ou le service urgent à la fin du jour ouvrable suivant.
Délais selon le mode de demande
| Mode | Délai | Frais supplémentaires |
|---|---|---|
| Renouvellement en ligne | Jusqu’à 20 jours ouvrables + envoi postal | Non |
| Par la poste | 20 jours ouvrables + envoi postal | Non |
| En personne, service régulier (Centre Service Canada ou bureau des passeports) | 10 ou 20 jours ouvrables | Non |
| Service express (bureau des passeports) | 2 à 9 jours ouvrables | Oui |
| Service urgent (bureau des passeports) | Fin du jour ouvrable suivant | 125,75 $ |
| Fin de semaine ou jour férié (urgences seulement) | Appelez d’abord le 1-800-567-6868 | 383,50 $ |
Les délais commencent à la réception d’une demande complète. Des références manquantes, des photos floues ou des frais erronés peuvent ajouter des semaines.
Vérifier l’état de votre demande
Utilisez l’outil de vérification de l’état de la demande sur les pages officielles, ou appelez le Programme de passeport au 1-800-567-6868.
Numéros de téléphone
Programme de passeport
1-800-567-6868Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h (heure locale)
ATS : 1-866-255-7655
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Questions fréquentes
Les fins de semaine comptent-elles dans les délais?
Non. Les délais sont en jours ouvrables; les fins de semaine et les jours fériés ne comptent pas. L’envoi postal s’ajoute.
Qu’est-ce qu’une preuve de voyage?
Un billet, un itinéraire payé, une preuve de maladie ou de décès dans la famille exigeant un déplacement, ou une déclaration écrite expliquant pourquoi vous avez besoin du passeport.
Sources
- Demander un passeport : délais (canada.ca) (canada.ca)
- Renouvellement d’un passeport pour adulte (canada.ca)
North Help Desk est un guide indépendant, et non un site du gouvernement. Les règles, les montants et les heures peuvent changer : vérifiez toujours sur la page officielle avant d’agir. Une information n’est plus à jour? Écrivez-nous (en anglais ou en français).